Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos de manera clara y transparente cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información que Recopilamos
En plorandisvae, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de la mejor manera posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y algunos que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestros servicios.
- Datos personales básicos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera relevante para tu planificación: ingresos, gastos principales, objetivos financieros y situación patrimonial actual
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
- Información de comunicación: registros de nuestras conversaciones telefónicas y por correo electrónico para mejorar nuestro servicio
- Datos de identificación cuando sea legalmente requerido para cumplir con normativas financieras españolas
Nunca solicitamos información innecesaria. Solo recopilamos datos que son esenciales para personalizar tu plan financiero y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cómo Utilizamos tu Información
Cada dato que compartís con nosotros tiene un propósito específico y bien definido. Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
Principalmente, utilizamos tus datos para crear y mantener actualizado tu plan de objetivos financieros personalizado. Esto incluye analizar tu situación actual, identificar oportunidades de mejora y ajustar las estrategias según evolucionen tus circunstancias.
También empleamos tu información para mantenerte informado sobre el progreso de tus objetivos, enviarte recordatorios importantes sobre revisiones programadas y compartir contenido educativo relevante para tu situación financiera específica.
Jamás vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad no está en venta.
| Tipo de Uso | Finalidad Específica |
|---|---|
| Planificación Personalizada | Crear estrategias financieras adaptadas a tu situación y objetivos únicos |
| Comunicación de Servicio | Enviarte actualizaciones importantes, recordatorios y información relevante |
| Mejora Continua | Analizar tendencias generales para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados) |
| Cumplimiento Legal | Cumplir con regulaciones financieras y fiscales españolas cuando sea requerido |
Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información personal es una de nuestras máximas prioridades. Hemos implementado múltiples capas de protección tecnológica y procedimientos organizativos para mantener tus datos seguros.
Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, con cifrado de extremo a extremo durante la transmisión y el almacenamiento. Utilizamos protocolos de seguridad bancaria estándar para proteger tu información financiera.
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Autenticación de dos factores disponible para acceder a tu área personal
- Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
- Acceso restringido a tu información solo para el personal autorizado que trabaja directamente en tu caso
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
- Procedimientos de respuesta inmediata ante incidentes de seguridad
En el improbable caso de que detectemos cualquier amenaza a la seguridad de tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información y minimizar cualquier impacto potencial.
Tus Derechos sobre tus Datos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente y facilitamos ejercer.
Tenés derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre vos, solicitar correcciones si encontrás datos inexactos, y pedir la eliminación completa de tu información cuando ya no sea necesaria para los servicios que has contratado.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada en tu perfil
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación completa de tu información personal
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, siempre respetando los períodos mínimos establecidos por la ley española.
Para clientes activos, conservamos los datos durante toda la duración de nuestra relación comercial. Una vez finalizada la prestación de servicios, mantenemos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de planificación financiera activa | Durante la prestación del servicio + 1 año |
| Información fiscal y contable | 6 años (según normativa española) |
| Comunicaciones y consultas | 3 años después del último contacto |
| Datos de navegación web | 2 años máximo |
Cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de todos nuestros sistemas, incluyendo las copias de seguridad, utilizando métodos de borrado seguro que impiden la recuperación de los datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Te explicamos qué cookies utilizamos y cómo podés gestionarlas.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa cuando accedés a tu área personal. Estas cookies no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio.
- Cookies Técnicas: Necesarias para la navegación y uso de funciones básicas del sitio web
- Cookies de Sesión: Mantienen tu sesión activa durante tu visita a nuestro sitio
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- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizás el sitio para mejorarlo (solo con tu consentimiento)
Podés gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y tu experiencia en nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales de Datos
Todos tus datos personales se almacenan y procesan exclusivamente dentro de la Unión Europea, garantizando el más alto nivel de protección según la normativa europea de privacidad.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, para soporte técnico especializado), lo haremos únicamente con países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, y siempre con las salvaguardas apropiadas.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y te informaremos si tu información personal necesita ser procesada fuera de la UE.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Siempre te notificaremos sobre modificaciones importantes con suficiente antelación.
Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten cómo utilizamos tu información personal, te enviaremos una notificación por correo electrónico y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
La versión más actualizada de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última modificación claramente indicada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: Enero 2025. Esta política refleja nuestro compromiso continuo con la protección de tu privacidad.
Contacto para Temas de Privacidad
¿Tenés preguntas sobre nuestra política de privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos?
Escribinos a: info@plorandisvae.com
Llamanos al: +34944249346
Visitanos en: Calle Tomás Bretón, 23, 50005 Zaragoza, España